NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a global platform-powered leader in unified commerce for shopping and dining. Combining a flexible, intelligent platform with end-to-end payments capabilities and services developed through its deep industry experience, NCR Voyix empowers retailers and restaurants to accelerate new possibilities for their operations, experiences and business outcomes. NCR Voyix is headquartered in Atlanta, Georgia, and serves customers in more than 35 countries worldwide.
About NCR VOYIX
NCR Voyix Corporation (NYSE: VYX) is a global platform-powered leader in unified commerce for shopping and dining. Combining a flexible, intelligent platform with end-to-end payments capabilities and services developed through its deep industry experience, NCR Voyix empowers retailers and restaurants to accelerate new possibilities for their operations, experiences and business outcomes. NCR Voyix is headquartered in Atlanta, Georgia, and serves customers in more than 35 countries worldwide.
Resumen del Puesto y Áreas Fundamental de Responsabilidad
El Ingeniero de Atención al Cliente será responsable de la instalación, mantenimiento y reparación de equipos dentro de un territorio asignado, garantizando la continuidad operativa del cliente y altos niveles de satisfacción. Podrá ser requerido para trabajar fuera de su área habitual según las necesidades de proyectos, cobertura de colegas o picos de demanda.
Entre sus principales responsabilidades se incluyen:
- Asumir la gestión completa de incidentes del cliente hasta su resolución, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
- Diagnosticar, reparar y reemplazar componentes en equipos soportados por NCR Voyix, incluyendo puntos de venta, cajas de autoservicio, servidores, terminales portátiles y periféricos asociados.
- Instalar nuevos equipos o actualizar los existentes conforme a la Declaración de Trabajo (SOW).
- Preparar el sitio para la instalación, incluyendo cablea
📌 Tecnico de Servicio de Campo I (Torreón)
🏢 NCR VOYIX
📍 Torreón
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