Descripción:
Estamos buscando a una persona freelance que quiera sumarse a un proyecto ágil en el mundo del entretenimiento nocturno, brindando atención al cliente a través de redes sociales y gestionando reservaciones de manera ágil y profesional.
Este rol es fundamental para crear una excelente experiência desde el primer contacto, asegurando que cada cliente reciba respuestas claras, rápidas y con el mejor trato.
Responsabilidades principales
- Atender mensajes de clientes en Instagram, Facebook y otros canales digitales
- Gestionar reservaciones con orden, precisión y seguimiento puntual
- Resolver dudas, cambios o solicitudes de manera eficiente
- Mantener tiempos de respuesta rápidos durante el turno
- Escalar casos especiales o situaciones sensibles al equipo responsable
¿Qué estamso buscando?
- Experiência previa en atención al cliente por redes sociales (requisito indispensable)
- Excelente comunicación escrita y habilidad para conectar con las personas
- Capacidad para manejar múltiples conversaciones al mismo tiempo
- Organización y atención al detalle para evitar errores en reservaciones
- Responsabilidad, compromiso y constancia en horarios establecidos