En Ford Nayarit buscamos un líder estratégico, orientado a resultados y con pasión por el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo como Gerente de Postventa.
Puesto:
Gerente de Postventa
Objetivo del puesto:
Garantizar la operación eficiente del área de postventa, asegurando altos estándares de servicio, rentabilidad del departamento y satisfacción del cliente, mediante la correcta administración de taller, refacciones y atención al cliente.
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Ingeniería o carrera afín.
Experiência mínima de 3 años en posiciones gerenciales de postventa.
Deseable experiência en agencias automotrices.
Conocimiento en procesos de taller, garantías y refacciones.
Manejo de indicadores KPI’s y estrategias comerciales.
Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
Destacado atención y seguimiento a clientes.
Principales actividades:
Supervisar la operación del taller y área de servicio.
Asegurar el cumplimiento de objetivos de postventa.
Dar seguimiento a indicadores de productividad y satisfacción del cliente.
Coordinar al equipo técnico, asesores y refacciones.
Implementar estrategias de mejora y rentabilidad.
Supervisar garantías y procesos internos.
Mantener estándares de calidad y servicio de la marca.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo + esquema de bonos
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Crecimiento profesional
Destacado ambiente laboral
📌 Gerente De Postventa Tepic (México)
🏢 Grupo Plasencia Automotriz
📍 México
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