Empresa dedicada a ofrecer servicios, busca tu talento:
JEFE DE OPERACIONES
Buscamos un Jefe de Operaciones con experiência en empresas de servicios (limpieza, mantenimiento, outsourcing o servicios especializados), con visión estratégica, liderazgo sólido y robusto orientación a la satisfacción y retención del cliente.
Será responsable de garantizar la eficiencia operativa, rentabilidad de las cuentas asignadas y cumplimiento de los níveles de servicio establecidos con cada cliente.
Perfil Competente
Competente con experiência comprobable liderando operaciones en empresas de servicios, administrando múltiples cuentas y plantillas operativas, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de respuesta y control de costos.
Capaz de gestionar equipos de trabajo en distintos puntos de servicio, optimizar procesos y fortalecer relaciones comerciales con clientes corporativos.
Requisitos
Licenciatura concluida (Administración, Recursos Humanos afín).
Experiência mínima de 3 a 5 años como Jefe o Coordinador de Operaciones en empresas de servicios.
Experiência en manejo de múltiples cuentas o contratos activos.
Administración de plantillas operativas (50+ colaboradores).
Conocimiento en control de incidencias, rotación, ausentismo y prenómina.
Experiência en atención y seguimiento a clientes corporativos.
Manejo de KPIs operativos y reportes ejecutivos.
Disponibilidad para supervisión en campo.
Saber manejar estándar y contar con licencia vigente
Disponibilidad para viajar (ocasional)
Fácil acceso a oficinas (Lomas de Zapopan)
Responsabilidades
Coordinar y supervisar la operación diaria de los servicios asignados.
Asegurar el cumplimiento de SLA’s y estándares de calidad.
Administrar recursos humanos y materiales para garantizar eficiencia operativa.
Mantener comunicación directa con clientes para asegurar satisfacción y renovación de contratos.
Controlar presupuestos y costos operativos.
Implementar estrategias de me
📌 Jefe De Operaciones Empresa De Servicios Lomas De Zapopan
🏢 Baker Hold
📍 Lomas de Zapopan
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