Analista de Operaciones
Área: Operaciones Reporta a: Operations ManagerUbicación: Monterrey y Zona Metropolitana / PresencialModalidad: 100% presencial (oficina)
Sobre MangoEn Mango estamos transformando la industria de la construcción en México a través de la tecnología. Somos una plataforma tecnológica mercantil (SaaS) que conecta y digitaliza la operación comercial B2B entre constructores y distribuidores de materiales, permitiendo dinámicas de compra flexibles y seguras bajo un modelo "Compra hoy, paga después". No somos un banco ni una financiera tradicional; somos el motor tecnológico que protege, agiliza y formaliza las transacciones comerciales del sector. Nuestra misión es digitalizar y asegurar la operación comercial de la industria, eliminando la fricción financiera en las obras de todo el país.Objectivo del rol
Como Analista de Operaciones, serás la pieza central para garantizar la fluidez, el control y la calidad en la habilitación operativa de distribuidores y constructores. Te encargarás de mapear flujos operativos, gestionar Centros de Costos (CDCs),
realizar auditorías y spot checks de expedientes, gestionar incidencias bloqueantes y generar los reportes y manuales (SOPs) que impulsen la mejora continua de los flujos de trabajo del área / inter áreas.
Responsabilidades fundamental
- Monitoreo y Reporting Operativo: Realizar el seguimiento puntual de KPIs del área (tiempos de habilitación, CDCs abiertas vs. pendientes, expedientes rechazados o escalados). Generar y presentar reportes periódicos de estatus operativo a la Líder y al equipo de Operaciones.
- Auditoría y Control de Calidad: Ejecutar auditorías periódicas (spot checks) a expedientes ya habilitados y nuevos. Detectar, documentar e informar inconsistencias recurrentes para retroalimentar proactivamente a las áreas de Comercial y Riesgos.
- Gestión de Centros de Costos (CDCs) e Incidencias: Dar seguimiento al proceso de apertura de CDCs en portales regulados (ej. STP). Resolver o escalar oportun
📌 Analista de Operaciones (Monterrey)
🏢 Mangxo
📍 Monterrey
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