Sé parte de la nueva apertura en el corazón de Tijuana
Hotel Indigo llega a la icónica Avenida Revolución y estamos formando nuestro equipo fundador.
Operado por Arriva Hospitality Group
Buscamos un(a) Coordinador(a) de Capacitación con experiência preferente en hotelería, responsable de diseñar, implementar y dar seguimiento a los programas de formación y desarrollo del personal, asegurando la alineación a estándares de servicio, cultura organizacional y objetivos estratégicos del hotel.
Objetivo del puesto
Coordinar la estrategia de capacitación para fortalecer competencias técnicas y de servicio, impulsar la cultura organizacional y contribuir al desempeño operativo y experiência del huésped.
Responsabilidades principales
Diseñar y ejecutar el plan anual de capacitación.
Coordinar programas de inducción para compañeros de reciente ingreso.
Implementar capacitaciones técnicas, operativas y de servicio.
Asegurar cumplimiento de estándares de marca y certificaciones.
Gestionar plataformas de capacitación interna.
Medir efectividad de los programas mediante indicadores (evaluaciones, DNC, seguimiento).
Elaborar reportes de cumplimiento para Dirección.
Coordinar programas de desarrollo y planes de carrera.
Requisitos:
Licenciatura en Psicología, Administración, Pedagogía, RH o afín.
Experiência mínima de 2 años en capacitación.
Experiência preferente en sector hotelero.
Conocimiento en DNC (Detección de Necesidades de Capacitación).
Manejo de indicadores y reportes.
Conocimiento básico de normatividad laboral en capacitación.
Manejo de herramientas digitales y Office.
Competencias clave
Planeación y organización.
Comunicación efectiva.
Liderazgo e influencia.
Orientación a resultados.
Enfoque en servicio.
Capacidad de coordinación interdepartamental.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 al mes
Ventajas:
Aumentos salariales
Descuento de empleados
Descuentos y precios prefe
📌 Coordinador De Capacitación Centro Norte (Centro-Norte)
🏢 Hotel Indigo & Holiday Inn Tijuana
📍 Centro-Norte
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