En Media Travelers Group somos un grupo integral que articula soluciones en marketing, management de talento y experiências de viaje, a través de la gestión de marcas, el desarrollo y representación de talento, y la creación de contenido y experiências personalizadas.

Buscamos un/a Ejecutivo de Operaciones Turísticas con enfoque en resultados, criterio creativo y alta autonomía para integrarse a nuestro equipo.

Objetivo del puesto
Garantizar la correcta ejecución operativa, administrativa y financiera de los viajes vendidos, asegurando una experiência impecable para el cliente desde el cierre de venta hasta la post-venta, mediante el control de procesos, coordinación con proveedores y soporte activo durante toda la experiência.

¿Cuáles serán tus funciones?

Post-venta y preparación del viaje
- Gestionar comunicación inicial con el cliente tras cierre de venta.
- Elaborar folios, contratos y expediente digital del cliente.
- Definir calendario de pagos (CXC) y dar seguimiento.
- Resolver dudas post-venta.

Seguimiento financiero
- Controlar ingresos y egresos por viaje




- Gestionar recordatorios de pago a clientes.
- Elaborar calendario de cuentas por pagar (CXP).
- Registrar comprobantes y movimientos financieros.
- Generar reportes semanales de flujo.

Acompañamiento durante el viaje
- Brindar soporte activo al cliente (disponibilidad extendida).
- Crear grupo de comunicación (ej. WhatsApp).
- Gestionar solicitudes de último momento.
- Resolver incidencias y manejar crisis.

Coordinación interna y administrativa
- Mantener actualizadas herramientas internas (ingresos, egresos, estados).
- Generar reportes operativos y financieros.
- Dar seguimiento a incidencias y cuentas pendientes.
- Alinear decisiones operativas con dirección.

Perfil que buscamos
- Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados
- Capacidad de trabajar de forma autónoma sin supervisión constante
- Enfoque en eficiencia, tiempos de entrega y calidad

Requisitos técnicos
- Gestión adminis

📌 Ejecutivo de Operaciones Turísticas/coordinador de Viajes (Zapopan)
🏢 Media Travelers Group
📍 Zapopan