Gestionar comunidades en WhatsApp con enfoque en conversión a ventas, asegurando la interacción constante de los usuarios y guiándolos hacia la compra dentro del canal.
Responsabilidades
- Crear, administrar y moderar grupos de WhatsApp (bienvenida, reglas, control de interacciones y ambiente).
- Diseñar y ejecutar estrategias de conversión: interés, consulta, compra y recompra.
- Publicar contenido orientado a ventas: promociones, productos, testimonios y casos de uso.
- Implementar campañas y dinámicas comerciales (ofertas, sorteos, activaciones).
- Dar seguimiento a clientes potenciales mediante chat.
- Coordinar con áreas internas (ventas, operaciones, atención al cliente) para asegurar consistencia en información de productos, precios y envíos.
- Medir resultados y optimizar la operación con base en indicadores de desempeño.
Indicadores de desempeño (KPIs)
- Conversión a ventas
- GMV generado
- Nível de interacción en la comunidad
- Retención y recompra
Perfil requerido
- Experiência en ventas por WhatsApp o canales de mensajería.
- Experiência en e-commerce, retail o atención comercial digital.
- Habilidad de comunicación persuasiva y orientación a resultados.
- Capacidad de organización para gestionar múltiples conversaciones y grupos.
Requisitos deseables
- Experiência en social commerce.
- Manejo básico de herramientas como Canva, CapCut o similares.
- Conocimiento de CRM o manejo de bases de datos.
- Dominio de dos idiomas (español y chino o inglés).
Ofrecemos
- Sueldo base más esquema de bonos por desempeño.
- Trabajo remoto.
- Oportunidad de crecimiento en un proyecto digital internacional.
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Social Commerce Manager (Bosque de las Lomas)
🏢 Meiyang
📍 Bosque de las Lomas
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