¿Buscas un reto profesional en un entorno dinámico, con destacado balance entre vida personal y laboral? Esta oportunidad es para ti
Lo que ofrecemos:
- Entrenamiento pagado de 2 semanas (lunes a viernes, 8:00 am - 5:00 pm PST).
(Disponibilidad en operaciones: Lunes a Domingo 8:00 AM - 11:00 PM)
Modalidad: On site
- Horario operativo flexible: 4 días de trabajo con 3 días OFF consecutivos.
- Turnos de 12 horas que permiten mayor tiempo libre.
- Bonos e incentivos adicionales al salario base.
Responsabilidades:
- Gestionar horarios de cuidadores mediante software especializado.
- Analizar y optimizar la cobertura de turnos para garantizar continuidad en el servicio.
- Ser el puente de comunicación entre cuidadores, clientes y equipo interno.
- Resolver incidencias y cambios de horario en tiempo real.
- Brindar retroalimentación sobre desempeño y satisfacción del cliente.
- Apoyar al equipo de atención al cliente en llamadas entrantes.
Perfil que buscamos:
- Experiência de 6 meses a 1 año en atención al cliente BPO
- Habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones rápidas.
- Empatía, resiliencia y comunicación asertiva.
- Adaptabilidad en entornos de alta demanda.
- inglés conversacional avanzado (B2+/C1).
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Pregunta(s) de postulación:
- ¿En una Escala del 1 al 10 que nível de inglés conversacional consideras que manejas actualmente?
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¿cuál es tu expectativa salarial actual en pesos mexicanos?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Agente Telefónico Bilingüe (Mérida)
🏢 Solvo Global
📍 Mérida
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.