Sueldo: $15,000 mensuales
Ubicación: Mérida (Caucel, Dorada, Kukulcán)
Horario: Nocturno

Sobre el puesto

Buscamos una Jefa de Hostess que asegure una recepción ágil, organizada y cordial, siendo responsable de la primera impresión del cliente y del control productivo del flujo de ingreso al establecimiento.

Funciones principales
Recibir y dar la bienvenida a los clientes con sobresaliente actitud
Asignar mesas estratégicamente para optimizar espacios
Gestionar y controlar reservaciones
Administrar listas de espera y tiempos de ingreso
Resolver situaciones en la entrada (retrasos, sobrecupo, clientes inconformes)
Coordinarse con meseros y gerencia para el flujo operativo
Supervisar al equipo de hostess (si aplica)
Mantener orden y control en la recepción

Requisitos

Formación:
Bachillerato concluido (indispensable)
Licenciatura en Turismo, Administración o afín (deseable)

Experiência:
Mínimo 2 años como hostess o jefa de hostess en restaurante o bar
Experiência en manejo de reservaciones y atención al cliente




Experiência en operación de alto volumen

Conocimientos
Gestión de reservaciones (manual o sistema)
Control de listas de espera
Organización de mesas y flujo de clientes
Atención al cliente
Manejo básico de Excel o sistemas (deseable)

Competencias clave
Comunicación efectiva
Organización y atención al detalle
Toma de decisiones
Resolución de problemas
Liderazgo
Actitud de servicio
Manejo de presión

Lo que buscamos

Una persona organizada, con excelente trato al cliente y carácter para manejar situaciones complejas.
Que tenga control del flujo de clientes, capacidad de priorizar y tomar decisiones rápidas, y que mantenga el orden incluso en momentos de alta demanda.

Con presencia cualificado y enfoque en brindar una excelente primera impresión, entendiendo que la experiência del cliente inicia desde la recepción.

Sueldo: $15,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuántos años de experiência tienes como

📌 Jefa De Hostess Mérida
🏢 GreenBenefits
📍 Mérida