Ejecutivo de Experiência al Cliente (Call Center)

¿Te apasiona romper los esquemas de la banca tradicional y ayudar a las personas? No buscamos "operadores", buscamos Embajadores de Experiência. Somos la solución financiera que está transformando el manejo del dinero en México y necesitamos a los mejores talentos para guiar a nuestros usuarios en su camino financiero.

Tu Misión con nuestro cliente:
Ser la voz de la marca, resolviendo dudas y problemas de nuestros usuarios con empatía y rapidez.
Brindar soporte sobre el uso de la app, aclaración de movimientos, estados de cuenta y beneficios de la tarjeta.
Transformar una consulta técnica en una experiência memorable que genere lealtad.
Escalar de forma inteligente las incidencias que requieran atención especializada.

¿Qué buscamos en ti?
Experiência: Sin experiência previa.
Escolaridad: Bachillerato concluido (indispensable)
Habilidades Digitales: Facilidad para navegar en aplicaciones móviles y sistemas CRM simultáneamente.
Comunicación: Excelente ortografía,



fluidez verbal y capacidad de escucha activa.
Actitud: Resiliencia, alta empatía y enfoque total en la resolución de problemas (First Contact Resolution).

Nuestra Oferta:
Sueldo Competitivo:
Bonos: Atractivo esquema de bonos por calidad de servicio (CSAT) y productividad.
Prestaciones: Prestaciones de Ley desde el primer día + Beneficios superiores (Confiable de Gastos Médicos Menores, etc.).
Crecimiento: Plan de carrera real en una de las Fintech con mayor crecimiento en México.
Ambiente: Cultura joven, dinámica, sin códigos de vestimenta rígidos y enfocada en resultados.

Horarios y Ubicación:
Jornada: Lunes a Domingo con 1 día de descanso entre semana.
Turnos: Matutino de 7 a 3 y Vesprtino de 3 a 11 rolado

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,000.00 - $29,000.00 al mes

Beneficios:
Confiable de gastos médicos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Telefonico Viaducto Piedad
🏢 Agencia De Reclutamiento
📍 Viaducto Piedad