Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiências memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.
Descripción del puesto:
Como Asociado I, Alojamiento, será responsable de acomodar a nuestros valiosos huéspedes al garantizar un proceso de registro productivo y sin problemas, administrar las reservas y brindar un servicio al cliente de primer nível. Su objetivo principal será garantizar que los huéspedes se sientan bienvenidos y atendidos mientras crean una experiência perfecta durante toda su estadía.Funciones y responsabilidades del puesto:
Registrar y asignar habitaciones a los huéspedes, asegurando un servicio veloz,
amable y eficiente.
Emitir llaves o tarjetas de habitación y guiar a los huéspedes a sus habitaciones si es necesario.
Transmitir y recibir mensajes para los huéspedes, manteniendo la confidencialidad y el profesionalismo.
Mantener registros precisos de las habitaciones ocupadas y las cuentas de los huéspedes, utilizando nuestro sistema de reservas.
Realizar y confirmar las reservas para futuros huéspedes por teléfono o en línea.
Presentar estados de cuenta y cobrar los pagos de los huéspedes que salen, demostrando un sobresaliente servicio al cliente.
Mantener comunicación con la gerencia y otros departamentos para resolver los problemas o inquietudes de los huéspedes.
Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.
Experiência laboral:
Puesto de nível de entrada con capacitación previa limitada o experiência laboral relevante
Adquiere habilidades básicas para realizar