[Carretera El Salto Km. 11, San José El Castillo, C.P. 45685.]
Tipo de puesto
Jornada completa
Ofrecemos
- KPI y bonos
- 10% en vales de despensa libres sobre salario base
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Estabilidad laboral y capacitación en sistemas CCTV
Horario
Matutino de 7:00 am a 4:00 pm Vespertino de 12:00 a 9:00 pm
Actividades
- Monitorear y revisar las cámaras de CCTV para detectar y documentar anomalías, incidentes o incumplimientos en la operación.
- Realizar monitoreo constante de aproximadamente 200 cámaras, identificando oportunamente cualquier situación irregular.
- Investigar, reportar por correo y dar seguimiento a incidencias operativas, especialmente relacionadas con paquetes extraviados, daños, faltantes, diferencias de procesos o movimientos irregulares.
- Detectar y notificar de manera inmediata los incidentes que requieran atención o intervención del área correspondiente.
- Localizar, respaldar y organizar evidencias de video, identificando fecha, hora, ubicación, cámara y personas involucradas en cada caso.
- Elaborar y mantener actualizados reportes y bitácoras de incidencias, dando seguimiento a cada caso hasta su conclusión.
- Operar sistemas y herramientas de monitoreo CCTV, así como realizar revisiones y mantenimiento básico de los equipos y sistemas.
- Coordinarse con el área de Seguridad, Operaciones, SAC/Calidad y Recursos Humanos para proporcionar evidencias, atender solicitudes de investigación y escalar oportunamente los casos relevantes.
- Elaborar reportes y realizar análisis de imágenes y videos para apoyar en la investigación y resolución de incidencias.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en monitoreo CCTV o en un puesto similar.
- Experiencia en monitoreo simultáneo de múltiples cámaras, preferentemente alrededor de 200 cámaras.
- Conocimiento en registro, seguimiento y documentación de eventos e incidencias.
- Capacidad para la detección y notificación inmediata de incidentes.
- Manejo d