automaya montejo busca integrar a su equipo un asesor(a) de servicio con experiencia sólida en postventa automotriz , orientado a resultados y comprometido con brindar una experiencia de excelencia a nuestros clientes.
la posición será responsable de acompañar al cliente durante todo el proceso de servicio: desde la recepción de la unidad y apertura de la orden de servicio, hasta el seguimiento de los trabajos realizados y la entrega del vehículo, asegurando una comunicación clara, oportuna y una atención de alto nivel.
requisitos y experiencia
mínimo 3 años de experiencia como asesor(a) de servicio en agencia automotriz .
experiencia indispensable en procesos de postventa .
experiencia en atención y seguimiento de clientes.
conocimientos de mecánica automotriz para brindar asesoría al cliente.
manejo de crm o sistemas internos.
bachillerato concluido o licenciatura trunca/terminada en área administrativa o ingeniería.
licencia de conducir vigente.
perfil comercial, con experiencia en venta consultiva y venta cruzada.
sobresaliente comunicación, empatía y manejo de objeciones.
principales responsabilidades
recibir al cliente y realizar la apertura de la orden de servicio.
identificar las necesidades de la unidad y del cliente.
dar seguimiento puntual al vehículo durante su permanencia en taller.
mantener informado al cliente sobre avances, presupuestos y cualquier cambio en los trabajos.
promover servicios adicionales, aditivos y refacciones de desgaste.
realizar la entrega de la unidad explicando los trabajos efectuados.
contribuir al cumplimiento de indicadores de satisfacción y experiencia del cliente.
ofrecemos
sueldo base + esquema de comisiones.
prestaciones de ley.
capacitación continua.
posibilidades de crecimiento y crecimiento profesional.
importante: esta posición requiere experiencia comprobable como asesor(a) de servicio en agencia automotriz . Únicamente se considerarán postulaciones que cumplan con este requisito y que sean residentes de mérida, yucatán .
📌 Asesor De Servicio Mérida
🏢 Avasa
📍 Mérida
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.