Oferta de Trabajo: COORDINADOR DE TECNICOS POSVENTAObjetivo del Puesto: Supervisar la operación del Centro de Servicio.
Coordinar personal técnico y órdenes de servicio.
Gestionar garantías, reparaciones e inventarios.
Desarrollar y supervisar la red nacional de CESAM.
Brindar soporte técnico y capacitación a clientes y distribuidores.
Analizar fallas y asegurar la calidad de las reparaciones.
Dar seguimiento a indicadores de servicio y garantías.Responsabilidades PrincipalesExpandir la red nacional de CESAM asegurando estándares técnicos y de servicio.Elevar la satisfacción del cliente (ISC) y reducir tiempos de respuesta.Reducir el costo de garantías mediante análisis de causa raíz.Mantener actualizada la competencia técnica del taller y CESAM.RequisitosIngeniería concluida en Mecánica Automotriz, Mecánica, Electromecánica o afín (titulado o pasante).
Experiencia: Mínimo 3 años en servicio posventa o centros de servicio, con manejo de personal técnico, garantías, inventarios y desarrollo de centros autorizados.Office intermedio (Excel),
ERP y sistemas de control de órdenes de servicio y garantías.Conocimientos claveHerramientas y equipos automotrices e industriales.Motores de combustión interna.Neumática e hidráulica.Electricidad y electrónica aplicada.Mecánica y diagnóstico de fallas.Gestión de garantías y control de refacciones.Control de inventarios y almacenes de servicio.Habilidades necesariasLiderazgo y supervisión de equipos.Capacidad de análisis.Atención al detalle.Organización y planeación.Resolución de conflictos.Comunicación efectiva.Tolerancia a la presión.Orientación a resultados.Ofrecemossueldo brutoayuda de transporteservicio de comedorfondo de ahorrocaja de ahorroprestaciones de leyPromovemos un ambiente de respeto, inclusión y no discriminación por motivos de raza, nacionalidad, edad, género, estado civil, orientación sexual, ideología, religión u otra condición personal, física o socialRequerimientosEducación mínima: Educación superior - Licenciatura2 años de experienciaEdad: entre 25 y 40 añosDisponibilidad de viajar: SiPalabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan#J-*-Ljbffr
📌 Coordinador De Tecnicos Tlalnepantla De Baz
🏢 MIKELS
📍 Tlalnepantla de Baz
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