Buscamos un perfil vibrante para gestionar los procesos operativos y administrativos directamente en las instalaciones del cliente, garantizando la correcta organización documental, la atención a requerimientos y el soporte oportuno tanto a usuarios como al equipo de trabajo.
Responsabilidades principales:
Administrar bases de datos, expedientes y elaboración de reportes operativos.
Atender solicitudes del cliente y resolver incidencias del día a día.
Tramitar y dar seguimiento a altas, bajas y cambios administrativos.
Evaluar el cumplimiento de los métricos y niveles de servicio establecidos.
Ofrecer asistencia continua al personal interno y partes externas.
Requisitos:
Trayectoria previa en gestión operativa, funciones de inplant o servicio al cliente.
Dominio de herramientas de oficina (Excel), captura rigurosa e inventario de documentos.
Habilidad para estructurar flujos de trabajo y priorizar tareas.
Excelentes competencias de comunicación y vocación de servicio.
Ofrecemos:
Remuneración competitiva.
Paquete de prestaciones de ley.