Aceros Villarreal SA de CV es una empresa líder en la industria del acero en México, con más de 25 años de experiência en el mercado. Nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo vibrante y colaborativo, donde se fomenta el crecimiento profesional y el desarrollo personal de nuestros empleados. Nuestra ubicación es en General Escobedo, Nuevo León.
Requisitos para el puesto
- Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia, o afín.
- Experiência: Al menos 2 años de experiência en atención al cliente, preferentemente en ventas en el sector acerero o en sectores industriales similares.
Habilidades
- Orientación al cliente y habilidades de negociación.
- Conocimiento básico de los productos y servicios del sector acerero.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
- Conocimiento de CRM (SAI) y manejo de plataformas digitales para gestión de ventas.
Principales responsabilidades del puesto:
- Dar seguimiento a los pedidos de los clientes después de la venta,
asegurando la entrega oportuna y correcta de los productos. Verificar que las condiciones pactadas sean cumplidas a satisfacción del cliente.
- Ser el primer punto de contacto para resolver incidencias, devoluciones o reclamaciones postventa, trabajando estrechamente con los departamentos internos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
- Ofrecer soporte técnico y comercial continuo a los clientes para resolver dudas sobre productos, uso o mantenimiento, fortaleciendo la relación a largo plazo.
- Asegurarse de que los productos entregados cumplan con los estándares de calidad acordados, y gestionar la inspección de productos defectuosos o no conformes, siguiendo los procedimientos internos para su reemplazo o reparación.
- Gestionar renovaciones y oportunidades de ventas adicionales, haciendo un seguimiento proactivo con los clientes para fomentar la recompra y ampliar el volumen de negocios.
- Realizar encuestas o ent
📌 Vendedor Telemarketing (Ciudad General Escobedo)
🏢 Aceros Villarreal
📍 Ciudad General Escobedo
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