Estamos buscando un Business Process Owner / Manager con mentalidad estratégica y enfoque en resultados, responsable de liderar la optimización y transformación de procesos principal del negocio.
Este rol será clave para asegurar la alineación entre las necesidades del negocio y las soluciones tecnológicas, impulsando eficiencia, estandarización y mejora continua a nível organizacional.
Responsabilidades principales
Gestión y gobernanza de procesos
- Mapear, documentar y optimizar procesos de negocio (AS-IS / TO-BE)
- Definir KPIs y desarrollar dashboards para monitoreo de desempeño
- Asegurar consistencia de procesos entre áreas, unidades o países
- Participar en comités de gobernanza y priorización de iniciativas
Mejora continua y optimización
- Identificar ineficiencias, riesgos y oportunidades de mejora
- Diseñar e implementar soluciones (automatización, simplificación, estandarización)
- Medir impacto de las iniciativas en productividad, calidad y tiempos
Interfaz entre negocio y tecnología
- Recopilar y priorizar necesidades del negocio
- Traducir requerimientos en especificaciones funcionales claras
- Participar en implementación de soluciones (CRM, ERP, herramientas digitales)
- Colaborar en pruebas (UAT) y despliegues
Gestión del cambio
- Acompañar la adopción de nuevos procesos y herramientas
- Desarrollar materiales de capacitación y documentación
- Promover mejores prácticas dentro de la organización
Requisitos
Formación
- Licenciatura o Maestría en Administración, Ingeniería, Sistemas o afín
Experiência
- 5 a 8 años en:
- Gestión y optimización de procesos
- Business analysis o consultoría
- Roles similares como Business Process Owner / Manager
- Experiência en entornos digitales (ERP, CRM, herramientas SaaS)
- Interacción directa con equipos de IT
Conocimientos técnicos
- Modelado de procesos (BPM, Lean, Six Sigma u otros)
- Comprensión de arquitecturas de sistemas, integraciones y flujos de datos
- Manejo de herramientas de análisis (Excel, Powe
📌 Business Process Owner (Lomas de Chapultepec)
🏢 Ilum Aseores
📍 Lomas de Chapultepec
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.