Misión
- Revisar y conciliar los montos de las diferentes áreas que generen ingresos para asegurar el correcto balance así comodepósitos a los clientes de acuerdo a los procesos y politicas de la empresa.
- Responsabilidades
- Ejecutar y Autorizar cada uno de los casos que realiza el Centro de Atención Brio que cuenten con la información correcta para que exista un proceso más efectivo y ágil en la aplicación de fondeos
- Revisar las fichas bancarias (monto, numero de autorización, número de cuenta, fecha y hora)de cada caso creado diariamente por el Centro de atención brio para asegurar que cumplan con los procesos de creación del caso
- Descargar los movimientos del banco y llevar un control en excel de cada movimiento para asegurar que el depósito que el asociado solicito se encuentre en la cuenta bancaria de la empresa y autorizar para que el centro de atención incluya el saldo dentro de la plataforma del asociado




- Corregir los errores que se puedan llegar a establecer en los casos por parte del centro de atención brio para no afectar al asociado Ayudar a los empleados del centro de atención brio en caso de tener alguna duda del proceso que se tiene que seguir o si el asociado le genera ciertas preguntas que el ejecutivo del centro de atención brio no conoce para brindarles la atención adecuada y solucionar sus dudas.
- Recopilar y Elaborar información del sistema de administración de ventas (CRM) para conocer el reiting de cuantos casos van aumentando diariamente
- Descarga la información de la página del sistema de administración de ventas para revisar cuantos fondeos se realizaron en el día
- Elaborar el reporte en excel con la información del reporte del sistema de administración de las ventas para separar los no efectuados y los si efectuados
- Se realizan gráficas del avance o el decremento de dichos casos para observar elcomportamiento del avance deseado. se envían diario al gerente de administración y finanzas y al coordinador deaseguramiento de ingre

📌 Supervisor de Surtido (Monterrey)
🏢 Arca Continental
📍 Monterrey