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Requisitos:
- Estudiante activo de Ingenieria, LSCA, ISC, IAS, IEC o afín.
- Interés por desarrollar carrera en Redes y telecomunicaciones.
- Actitud de servicio, con facilidad de palabra.
Funciones:
- Atender incidentes o solicitudes de servicio de los clientes
- Documentar el incidente o solicitud de servicio de acuerdo con el proceso.
- Solicitud de servicio antes de que necesiten del primer nível
- Contacto de inicio de solución de incidente
- Cerrar el incidente
- Generación de reportes