¿Qué harás en este puesto?
- Atender tickets, llamadas y solicitudes de soporte técnico.
- Brindar soporte básico/intermedio relacionado con hospedaje web, correo electrónico, DNS y dominios.:
- Dar seguimiento puntual a incidencias y solicitudes de clientes.
- Escalar incidencias complejas al Administrador de Servidores cuando sea necesario.
- Validar accesos, configuraciones y servicios básicos relacionados con clientes.
- Documentar correctamente tickets
- Contribuir a la satisfacción del cliente mediante atención efectiva y organizada.
- Apoyar en el cumplimiento de procesos internos y políticas operativas..
Beneficios de trabajar con nosotros
- Salario competitivo
- Prestaciones de ley
- Bono mensual de productividad
- Descuentos de empleado
- Capacitación continua
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
- Modalidad de trabajo presencial: Lunes a viernes de 9:00 a 19:30 y sabados rotativos de 9:00 a 13:00
Si cumples con los requisitos y quieres ser parte de un equipo innovador, postúlate ahora
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Ventajas:
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista de Soporte Al Cliente (San Pedro Garza García)
🏢 SysOp Diseño Web y Marketing Digital
📍 San Pedro Garza García
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