Buscamos un competente enfocado en el servicio al cliente y con aptitudes técnicas para integrarse a nuestro departamento de TI. Esta posición está dirigida a estudiantes de los últimos semestres o recién egresados de Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carreras afines, interesados en desarrollar su trayectoria profesional dentro de una estructura corporativa.
Responsabilidades:
- Gestión de Incidencias: Brindar soporte técnico de primer nível (presencial y remoto) para la resolución de requerimientos de hardware y software.
- Mantenimiento Técnico: Ejecutar diagnósticos y configuración de equipos de cómputo, así como la actualización de sistemas y parches de seguridad.
- Control de Activos: Administrar el registro, etiquetado y seguimiento del inventario de infraestructura tecnológica.
- Documentación Técnica: Elaborar y actualizar manuales, guías y bitácoras de servicio para la estandarización de procesos.
- Gestión de Identidad y Accesos: Apoyo en la creación y administración de cuentas de usuario y níveles de permiso.
Requisitos:
- Formación Académica:
Estudiante de últimos semestres o egresado de Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera técnica equivalente.
- Competencias Técnicas:
- Dominio avanzado de sistemas operativos Windows 10/11.
- Conocimientos fundamentales de redes (TCP/IP, conectividad Wi-Fi, cableado estructurado).
- Capacidad para la resolución de conflictos técnicos y soporte a periféricos.
- Competencias Deseables (No obligatorias): Conocimientos básicos en administración de entornos Microsoft 365 (gestión de buzones y aplicaciones de colaboración).
- Competencias Conductuales: Proactividad, comunicación asertiva, pensamiento analítico y alta capacidad de organización.
Ofrecemos
- Integración profesional: Participación activa en proyectos de infraestructura y soporte empresarial.
- Esquema de trabajo: Posición presencial con prestaciones de ley.
- Beneficios corporativos:
- Programa de desarrollo profesional.
- Estac
📌 Soporte Técnico (Residencial La Española)
🏢 TELEDINAMICA MEXICO SA DE
📍 Residencial La Española
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