DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. busca Agente de Soporte Nocturno Atizapán en Atizapán De Zaragoza - Atizapán, Estado de México:
- Descripcion
Brinda soporte proactivo a solicitudes de clientes, diagnostica y resuelve problemas de hardware y software, gestiona tickets y utiliza herramientas remotas para completar tareas
- Responsabilidades
- Atender llamadas y correos electrónicos para resolver problemas técnicos de manera rápida y efectiva.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets abiertos, asegurando soluciones.
- Resolver incidencias técnicas relacionadas con BP Europa (internet, terminales de pago y cajas registradoras).
- Brindar orientación y soporte a clientes internos, garantizando una experiência positiva.




- Colaborar con el equipo para mejorar procesos y mantener la base de conocimiento actualizada.
- Requisitos
- Nível técnico o licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Computación, Programación o áreas afines.
- Deseable 1 año en call center, mesa de servicio técnico o soporte técnico.
- Inglés nível Upper Intermediate / Advanced
- Nível de educación deseada:
Media Superior

Nível de experiência deseada:
Nível Medio

Función departamental:
Tecnología / Internet

Industria:
Bancaria

Habilidades:
- Autonomía
- Empatía
- Resolución de conflicto

📌 Agente de Soporte Nocturno Atizapán (Ciudad López Mateos)
🏢 DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE
📍 Ciudad López Mateos