Misión del Puesto
Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo; mediante la prospectación; búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios; grupos; eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes; que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel; en condiciones adecuadas de cantidad;calidad; opotunidad; precio; logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. " Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huépedes viviendo la experiencia Fiesta Americana"
Principales funciones
Cotizar
Contacto con huéspedes
Facilidad para interectuar con huéspedes
Habilidades de persuación
Áreas de Especialización
Administración-Hoteleria-Turismo
Comunicación y Relaciones Públicas
Ventas-Mercadotecnia
Asertividad
Conocimientos técnicos
Técnicas de ventas, facilidad para las relaciones públicas.
Comunicación, mercadotecnia y negociación.
Manejo de objeciones.
Escolaridad
Licenciatura
Paquetes Informáticos
OMS
Office
Idiomas
Inglés
ADN Posadas
Pensamiento de negocio
Colaboración
Generación de experiencias
Excelencia en la ejecución
Desarrollo de personas
Principales funciones del puesto
Prospectar, contactar y dar seguimiento a clientes potenciales para la venta de membresías vacacionales.
Brindar asesoría personalizada sobre ventajas, planes y modalidades de membresías.
Cumplir con metas de ventas individuales y contribuir al logro de los objetivos del equipo comercial.
Registrar adecuadamente la información de clientes en la aplicación de contrato electrónico.
Dar seguimiento posventa para garantizar satisfacción y fomentar renovaciones o referencias.
Mantenerse actualizado en promociones, productos y políticas de la empresa.
Colaborar con las áreas de marketing y operación Hotelera para optimizar la experiencia del cliente
Posición física del trabajo
Hotel de 8 pisos, de requiere estar sentado y de pie en las instalaciones, así como caminar por las áreas que incluyen escaleras, rampas y elevador.
Necesidades físicas del puesto
Se requiere estar sentado y/o de pie para proporcionar información a los clientes, así como mantener una escucha continua y tener la capacidad de comunicarse de manera efectiva con ellos.
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