El Tecnológico de Monterrey busca un líder con experiencia para dirigir la operación nacional de servicios de acompañamiento al solicitante durante el proceso de conversión de potencial a solicitante, asegurando una experiencia ágil, consistente y de alta calidad a través de la gestión estratégica de los canales de atención y la estandarización de procesos.
Entre tus responsabilidades estará definir estándares operativos, monitorear SLA y satisfacción, coordinar con áreas de Atracción,
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📌 National Customer Experience Operations Lead (Ciudad de México)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Ciudad de México
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