Gerente de Capacitación | Pre-opening Grand Hyatt Cancun Beach Resort
Ubicación: Cancún
Descripción del empleo Gerente de Capacitación | Pre-opening Grand Hyatt Cancún Beach Resort busca un(a) Gerente de Capacitación para desarrollar y preparar al equipo que dará vida a la operación del resort.
Objetivo de la posición:
Diseñar e implementar programas de capacitación que permitan a cada colaborador desempeñar su función con excelencia y ofrecer una experiencia de servicio consistente desde el primer día.
Principales responsabilidades: Diseñar el plan de capacitación para la etapa de pre-opening y operación.
Coordinar programas de inducción, cultura, valores y estándares de servicio.
Identificar necesidades de capacitación por área y nivel de puesto.
Desarrollar materiales, presentaciones, manuales y herramientas de aprendizaje.
Facilitar cursos y talleres para equipos operativos, administrativos y de liderazgo.
Coordinar capacitaciones técnicas, de seguridad, higiene y cumplimiento.
Trabajar con líderes departamentales para fortalecer el desempeño.
Administrar calendarios,



registros de asistencia y expedientes de capacitación.
Medir la efectividad de los programas y generar reportes.
Impulsar iniciativas de desarrollo, reconocimiento y crecimiento interno.
Apoyar la construcción de una cultura de servicio, colaboración y alto desempeño.
Experiencia y aptitudes deseadas Perfil requerido:
Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Educación, Administración o carrera afín.
Experiencia en capacitación y desarrollo dentro de hoteles o resorts.
Conocimiento de diseño instruccional, facilitación y evaluación de aprendizaje.
Experiencia en aperturas hoteleras será altamente valorada.
Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
Creatividad, organización y orientación al servicio.
Inglés avanzado.
Capacidad para trabajar con equipos diversos y múltiples prioridades.
#TrainingAndDevelopment #LearningAndDevelopment #HotelOpening #PreOpening #Cancun

#J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de Capacitación (Cancún)
🏢 Hyatt
📍 Cancún