Buscamos Administrar el proceso comercial de los canales de venta online, incluyendo la preventa, venta y postventa de pedidos generados a través de Marketplaces, plataformas de Delivery, Call Center y Tienda Propia (Api).

Asegurar una atención oportuna al cliente, el seguimiento operativo de los pedidos, la coordinación con las áreas involucradas y el cumplimiento de los indicadores de servicio y ventas.

Cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente.

Funciones Realizar la facturación y brindar seguimiento a clientes Coordinar con las áreas de almacén y logística Dar seguimiento postventa Actualizar y administrar el catálogo digital Elaborar reportes de ventas e incidencias Participar en la planeación,



ejecución y seguimiento de campañas Monitorear el desempeño de las campañas Generar información de inteligencia de mercado Otros requisitos: Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable); Buena comunicación verbal y escrita; Facilidad con tecnología y sistemas informáticos; Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados; Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, si es necesario; Experiencia con plataformas CRM (por ejemplo: Zendesk, Salesforce); Capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos; Experiencia en Administracion de Tiendas Online ( Woo Commerce, Shopify, Presta Shop, Wix e Commerce) Deseable experiencia en Mercado Libre y Amazon. Principales valores del candidato Honestidad Transparencia. Responsable Respetuoso #J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de ventas online (San Luis Potosí)
🏢 DISTRIBUCION DE MARCAS INTERNACIONALES MARLA
📍 San Luis Potosí