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Job Description: Objetivo del puesto

Liderar y supervisar las operaciones diarias del Warehouse, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad, calidad, seguridad y exactitud de inventarios, mediante una gestión efectiva de los recursos, procesos y talento.

El Supervisor de Warehouse será responsable de garantizar una operación optimizado y ordenada, promoviendo una cultura de seguridad, disciplina operativa, mejora continua y servicio al cliente.

Principales responsabilidades Liderazgo y gestión del equipo

Supervisar, coordinar y desarrollar al personal operativo a su cargo.

Distribuir actividades y recursos de acuerdo con las necesidades de la operación.

Dar seguimiento al desempeño individual y del equipo.

Identificar necesidades de capacitación y desarrollo.

Promover un ambiente de trabajo basado en colaboración, respeto, disciplina y comunicación efectiva.

Participar en procesos de selección, inducción y entrenamiento del personal operativo.

Gestionar incidencias de personal, asistencia, puntualidad, desempeño y cumplimiento de políticas.

Gestión de la operación

Supervisar las actividades de recepción, almacenamiento, surtido, picking, packing, embarques y devoluciones , de acuerdo con el alcance de la operación.

Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.

Monitorear cargas de trabajo y asignar recursos para garantizar la continuidad operativa.

Identificar desviaciones y tomar acciones correctivas oportunas.

Coordinar prioridades operativas con las diferentes áreas involucradas.

Asegurar el cumplimiento de tiempos de procesamiento y niveles de servicio.

Inventarios y control operativo





Garantizar la correcta ejecución de movimientos de inventario.

Supervisar conteos cíclicos y participar en inventarios físicos.

Dar seguimiento a diferencias, pérdidas, daños y discrepancias de inventario.

Analizar causas raíz y establecer acciones correctivas.

Asegurar el correcto registro de movimientos en los sistemas correspondientes.

Mantener estándares adecuados de orden, identificación y ubicación de materiales.

Productividad y KPIs

Dar seguimiento diario a los principales indicadores de Warehouse.

Analizar resultados y establecer planes de acción para mejorar el desempeño.

Identificar oportunidades de eficiencia y reducción de tiempos muertos.

Promover iniciativas de mejora continua.

Presentar resultados y avances a la Gerencia de Operaciones.

Indicadores sugeridos:

Productividad por hora / por asociado. Exactitud de inventario. Cumplimiento de pedidos / órdenes procesadas. On Time Shipment. Backlog. Errores de picking / surtido. Tiempo de ciclo. Ausentismo y rotación. Horas extra. Incidencias de seguridad. Daños y pérdidas de producto. Seguridad y cumplimiento

Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de Seguridad Ocupacional.

Promover una cultura de prevención dentro del Warehouse.

Supervisar el uso correcto de equipo de protección personal.





Reportar y dar seguimiento a condiciones y actos inseguros.

Participar en investigaciones de incidentes y accidentes.

Asegurar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos operativos.

Mejora continua

Identificar oportunidades para optimizar procesos, recursos y espacios.

Participar en proyectos de mejora continua y productividad.

Implementar acciones orientadas a reducción de errores, tiempos y costos.

Promover metodologías de orden y disciplina operativa como 5 S.

Generar propuestas basadas en datos y resultados operativos.

Perfil requerido

Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Comercio o carrera afín.

Se puede considerar experiencia equivalente para candidatos con sólida trayectoria en operaciones de Warehouse.

Experiencia:

3+ años de experiencia en operaciones de almacén, logística o centros de distribución.

Experiencia previa liderando equipos operativos.

Experiencia en manejo de inventarios y procesos de almacén.

Experiencia trabajando con indicadores de productividad y desempeño.

Deseable experiencia en operaciones de distribución, logística o tecnología.

Conocimientos: Procesos de Warehouse y distribución. Inventarios y conteos cíclicos. Manejo de WMS / ERP. Excel intermedio. Indicadores operativos y análisis de datos. Seguridad ocupacional. Mejora continua / 5 S. Competencias Liderazgo operativo. Comunicación efectiva. Orientación a resultados. Planeación y organización. Toma de decisiones. Resolución de problemas. Análisis de información. Manejo de conflictos. Trabajo en equipo. Adaptabilidad. Sentido de urgencia. Orientación al cliente.

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📌 Supervisor warehouse (Jalisco)
🏢 Ingrammicro
📍 Jalisco