Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio mediante la ejecución de monitoreos de Calidad, la gestión de WFM y la asesoría directa al analista, con el objetivo de garantizar la resolución oportuna de las interacciones, atender eficazmente los requerimientos de áreas internas y ofrecer una mejor atención y experiencia tanto al cliente como al comisionista. Experiencia y conocimientos en: -Indicadores de call center -Experiencia en manejo de equipo -Herramientas de levantamiento de tickets, llamadas y whatsapp Años de experiencia: 2 Modalidad: ESQUEMA 100% PRESENCIAL | TURNO VESPERTINO | Sur de la CDMX. Incentivos: Confiable de Gastos Médicos Mayores Familiar Seguro de Vida Fondo de Ahorro Caja de Ahorro Prima vacacional,
aguinaldo y vacaciones Bono por desempeño Entre otros beneficios adicionales Departamento: G MESA CONTROL ATENCION CLIENTES (12001311) En los procesos de atracción de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición. En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso. #J-18808-Ljbffr
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