Horario:
Turno Nocturno o Vespertino (Horario Fijo)
Experiencia requerida:
1 año
Descripción del puesto
En
TRAYECTO
, una empresa líder en el sector logístico, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente que comparta nuestra pasión por la excelencia y el compromiso hacia nuestros clientes. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente a través de la recepción, procesamiento y captura de pedidos y órdenes de carga. Si tienes al menos un año de experiencia en servicios al cliente y te destacas por tu amabilidad y habilidad para resolver conflictos, te queremos en nuestro equipo
Responsabilidades
- Recepción de pedidos: Atender y recibir peticiones de los clientes de manera eficaz y cordial, asegurando que todos los datos se registren de inmediato y sin errores.
- Procesamiento de órdenes de carga: Encargarse de ingresar y procesar las órdenes de carga en nuestro sistema,
garantizando la precisión y la puntualidad en cada gestión.
- Monitoreo de embarques: Realizar un seguimiento continuo de los embarques para asegurar que se cumplan los plazos establecidos y para mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos.
- Resolución de conflictos: Atender las consultas y quejas de los clientes con un enfoque proactivo y efectivo, buscando siempre una resolución satisfactoria y manteniendo la imagen positiva de la empresa.
- Comunicación constante: Mantener una comunicación fluida y efectiva tanto interna como externamente para asegurar que todos los departamentos involucrados estén alineados en la atención al cliente.
¿Qué ofrecemos?
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde la capacitación y el crecimiento profesional son prioridades.
- La oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento, con un fuerte compromiso hacia la innovación y el servicio al cliente.
- Prestaciones comp
📌 Ejecutivo de Servicio al Cliente JR (Ciudad General Escobedo)
🏢 Trayecto
📍 Ciudad General Escobedo
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