Sobre la posición:

En BALLE estamos creando nuestra área de Sistemas y buscamos a una persona técnica, resolutiva y autónoma que nos ayude a construir las bases de nuestra infraestructura tecnológica.

Esta posición tendrá el reto de organizar y proteger la información institucional, implementar una red interna segura, administrar equipos y accesos, establecer respaldos y brindar soporte técnico a los usuarios del corporativo y los proyectos.

Buscamos un perfil hands-on: alguien que pueda ejecutar directamente, documentar sus soluciones y coordinar proveedores cuando se requiera una implementación especializada.

Principales responsabilidades:
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, correo, conectividad e impresoras.
- Instalar, configurar, actualizar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.
- Administrar usuarios, cuentas, permisos, contraseñas y perfiles de acceso.
- Gestionar altas, modificaciones y bajas de accesos en coordinación con People.
- Administrar Microsoft 365 o Google Workspace.




- Levantar y mantener actualizado el inventario de equipos, sistemas, licencias y usuarios.
- Apoyar en el diseño e implementación de la red interna de BALLE.
- Investigar y presentar alternativas de servidor, almacenamiento en nube o infraestructura híbrida.
- Implementar y verificar respaldos automatizados de información.
- Configurar controles de seguridad como antivirus, MFA, VPN, cifrado, bloqueo y actualización de equipos.
- Implementar una mesa de ayuda mediante tickets, prioridades y tiempos de atención.
- Documentar configuraciones, incidencias, soluciones y procedimientos.
- Coordinar proveedores de infraestructura, conectividad y seguridad.
- Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas y prevención de riesgos digitales.
- Atender guardias remotas exclusivamente para incidentes tecnológicos críticos.

Requisitos Indispensables:
- Ingeniería, licenciatura o carrera técnic

📌 Analistas de Sistemas, Infraestructura y Soporte TI (Jardines del Pedregal)
🏢 Grupo Balle
📍 Jardines del Pedregal