Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Flotilla Vehicular

Buscamos una persona organizada, resolutiva y orientada al servicio, capaz de dar seguimiento a diferentes solicitudes, coordinar proveedores y mantener informado al usuario hasta la resolución de cada reporte.

Objetivo del puesto

Controlar y dar seguimiento a reportes relacionados con vehículos, incluyendo mantenimiento, siniestros, seguros, infracciones, trámites administrativos y otros servicios vinculados con la operación de la flotilla.

Principales actividades
- Atención y seguimiento de reportes e incidencias.
- Atención a usuarios mediante llamadas, correo y mensajes.
- Coordinación y seguimiento con proveedores, talleres y prestadores de servicios.
- Programación de citas de mantenimiento, reparación y otros servicios.
- Seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos.
- Apoyo en seguimiento de siniestros, seguros e infracciones.
- Monitoreo de vehículos mediante plataforma GPS.
- Registro y actualización del estatus de cada solicitud hasta su cierre.




- Elaboración de reportes administrativos y de seguimiento.

Requisitos
- Bachillerato concluido. Deseable licenciatura trunca o terminada.
- Manejo intermedio de PC y herramientas de oficina.
- Experiencia mínima de un año en atención al clientes.
- Seguimiento de solicitudes, incidencias, servicios u operaciones.

Tu experiencia puede ser compatible si has trabajado en:

Atención al cliente, seguros y siniestros, asistencia vehicular, servicio postventa, logística y transporte, flotillas, agencias o talleres automotrices, mantenimiento o coordinación de servicios.

No es indispensable haber trabajado específicamente como Ejecutivo de Flotilla. Valoramos especialmente la experiencia dando seguimiento a solicitudes o problemas desde su recepción hasta su resolución, así como el contacto con clientes, usuarios y proveedores.

Competencias

Responsabilidad, organización y seguimiento, comunicación efectiva, empatía, orientación al servicio, reso

📌 Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Flotilla Vehicular (Guanajuato)
🏢 RM CONSULTING
📍 Guanajuato