El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas
Key Responsibilities
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
- Trabajo en campo en Tlalnepantla y municipios aledaños.
- Diagnosticar problemas del Sistema.
- Realizar reparaciones, soporte técnico.
- Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
- Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
- Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
- Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
- Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
- Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas,
refacciones y recursos asignados.
Skills, Knowledge & Expertise
- Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.
- Experiencia en campo (básico)
- Carrera técnica concluida.
- Disponibilidad de trabajar en campo en Tlalnepantla y alrededores.
- Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
- Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana
Job Benefits
- Sueldo atractivo
- Contratación directa, 100% nominal
- Pago quincenal con HSBC
- Prestaciones de Ley desde primer día
- Prestaciones Superiores a las de la Ley:
- Vales de Despensa
- 30 días de Aguinaldo
- 50% Prima vacacional
- Confiable de Vida
- Utilidades
- Capacitación constante, herramientas de trabajo
- EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.
En Glory Global Solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad,
📌 Técnico de Servicio A (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Glory Global Solutions
📍 Tlalnepantla de Baz
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