Buscamos un Gerente de Ventas con experiencia comprobada en ventas telefónicas, prospección y generación de citas para construir, liderar y desarrollar un equipo de 8 a 15 Appointment Setters.
El objetivo principal del puesto es construir un equipo capaz de generar citas de alta calidad y correctamente calificadas para que los Closers puedan convertirlas en ventas.
No buscamos simplemente volumen de llamadas. Buscamos conversaciones de calidad que generen oportunidades reales de venta.
La posición reporta directamente al Director de Ventas.
Responsabilidades
- Construir, liderar y desarrollar un equipo de 8 a 15 Appointment Setters.
- Participar en el reclutamiento y selección de talento comercial.
- Establecer estándares claros para definir una cita de calidad.
- Dar seguimiento a indicadores como llamadas, contactos, citas agendadas, citas calificadas, asistencia y conversión.
- Revisar grabaciones de llamadas para identificar oportunidades de mejora.
- Realizar coaching individual y grupal.
- Mejorar continuamente scripts, procesos de prospección y criterios de calificación.
- Identificar problemas relacionados con listas, segmentación, mensajes comerciales o ejecución del equipo.
- Convertir las mejores prácticas de los vendedores en procesos replicables.
- Trabajar estrechamente con el equipo de Closers para entender qué citas convierten y cuáles no.
- Utilizar el feedback de los Closers para mejorar continuamente la calidad de las oportunidades generadas.
- Equilibrar volumen de actividad con calidad de las citas.
- Establecer una cultura de alto desempeño basada en métricas y mejora continua.
Requisitos
- 5+ años de experiencia en ventas, preferentemente en ventas telefónicas, call center, inside sales, telemarketing o prospección.
- 2+ años liderando equipos comerciales.
- Experiencia comprobable liderando equipos de Appointment Setters, SDRs, BDRs, telemarketing o generación de citas.
- Experiencia mejorando indicadores de contacto, calificación, asist
📌 Gerente de Ventas – Equipo de Appointment Setters (México)
🏢 Ibac Consultores
📍 México
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