Reporta a: Operations Manager
Ubicación: Monterrey y Zona Metropolitana / Presencial
Modalidad: 100% presencial (oficina)
Sobre Mango
*En Mango estamos transformando la industria de la construcción en México a través de la tecnología. Somos una plataforma tecnológica mercantil (SaaS) que conecta y digitaliza la operación comercial B2B entre constructores y distribuidores de materiales, permitiendo dinámicas de compra flexibles y seguras bajo un modelo "Compra hoy, paga después". No somos un banco ni una financiera tradicional; somos el motor tecnológico que protege, agiliza y formaliza las transacciones comerciales del sector. Nuestra misión es digitalizar y asegurar la operación comercial de la industria, eliminando la fricción financiera en las obras de todo el país.*
Objetivo del rol
*Como* *Analista de Operaciones, serás la pieza central para garantizar la fluidez, el control y la calidad en la habilitación operativa de distribuidores y constructores. Te encargarás de mapear flujos operativos,
gestionar Centros de Costos (CDCs), realizar auditorías y spot checks de expedientes, gestionar incidencias bloqueantes y generar los reportes y manuales (SOPs) que impulsen la mejora continua de los flujos de trabajo del área / inter áreas.*
Responsabilidades fundamental
- Monitoreo y Reporting Operativo: Realizar el seguimiento puntual de KPIs del área (tiempos de habilitación, CDCs abiertas vs. pendientes, expedientes rechazados o escalados). Generar y presentar reportes periódicos de estatus operativo a la Líder y al equipo de Operaciones.
- Auditoría y Control de Calidad: Ejecutar auditorías periódicas (*spot checks*) a expedientes ya habilitados y nuevos. Detectar, documentar e informar inconsistencias recurrentes para retroalimentar proactivamente a las áreas de Comercial y Riesgos.
- Gestión de Centros de Costos (CDCs) e Incidencias: Dar seguimiento al proceso de apertura de CDCs en portales regulados (ej. STP). Resolver o
📌 Analista de Operaciones (Monterrey)
🏢 Mangxo
📍 Monterrey
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