En Quality Performance Inspection, somos una organización con 10 años de experiencia que ofrece soluciones de calidad para la industria automotriz y manufacturera en diferentes sitios de la República Mexicana.
Nuestro compromiso es asegurar que cada servicio cumpla con los más altos estándares, garantizando la eficiencia y la integridad del servicio.
Perfil
- Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o afín.
- Experiencia de 3 a 5 o más años en un puesto similar.
- Disponibilidad para viajar de manera frecuente.
Conocimientos requeridos obligatorios
- Calidad
- Norma ISO 9001:2015
- Lanzamiento de proyectos
- Inspección, retrabajo y certificación de productos o materiales.
- Metodología 8D y herramientas de causa raíz
- Negociación con clientes
- Mejora continua
- Objetivos, Indicadores o KPIs
- Microsoft Office
Objetivo del puesto
- Coordinar las operaciones y al personal operativo de los servicios activos de manera conforme y siempre cumpliendo con los requisitos y expectativas del cliente y las partes interesadas.
Actividades principales
- Comunicación con el cliente y con los clientes del mismo, atendiendo temas como quejas, preguntas, inquietudes, aclaraciones, dudas, etc.
- Evaluar, analizar y comprender los requisitos del servicio establecidos por el cliente y sus clientes. Así como cualquier cambio que se presente.
- Implementar controles en los procesos operativos de forma que se cumpla con los requisitos de calidad y del cliente.
- Crear e implementar instrucciones de trabajo, alertas de calidad y ayudas visuales, así como el entrenamiento y la evaluación del personal operativo.
- Dar seguimiento a la retroalimentación del servicio de forma que se cumpla con los requisitos internos del departamento de captura.
- Auditar la operación en base a los criterios y objetivos determinados con el fin de identificar hallazgos, riesgos y oportunidades de mejora.
Actividades secundarias
- Determinar los recursos para ejecutar la operación del servicio de manera