PROTIVITI firma de Consultoría y Auditoría Interna está en busca de Ingenieros en Soporte técnico.

Escolaridad: Preferentemente Licenciatura o ingeniería afín a Sistemas o Tecnología de la Información (TI), se evaluarán profesionales con experiencia en puestos similares.

REQUISITOS:

Dominio del idioma inglés (80 a 100%).
- 2 a 4 años de experiencia en área de soporte técnico presencial y remoto para 50 a 100 usuarios
- Experiencia en uso y administración de:
- Windows 11
- Microsoft 365 admin center
- Aplicativos Office 365 + Exchange Admin Center+ SharePoint + Teams
- Herramientas de seguridad, monitoreo y respaldos:
- Endpoint Manager + Microsoft Intune Admin Center,
- Microsoft 365 Defender Advanced Threat Protection + Windows Security
- Microsoft Azure Backup y Azure Active Directory
- Familiarizado con herramientas de procesos de negocio como ServiceNow.

RESPONSABILIDADES:




- Atención presencial y remota de solicitudes de soporte; para análisis y resolución de problemas técnicos relacionados a software y hardware de computadoras.
- Gestión de inventario de hardware, instalación de sistema operativo, aplicativos/programas y configuración de herramientas de seguridad y respaldo.

IMPORTANTE:
- Se requiere alto sentido de urgencia, organización y atención al detalle para seguimiento y cierre de solicitudes de soporte.
- Alta disponibilidad, para casos que requieran atención o seguimiento urgente en horario extendido.
- En oficina.

Sueldo abierto basado en experiencia.

Sueldo: $24,000.00 - $28,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero de Soporte Técnico (Juárez)
🏢 Protiviti
📍 Juárez