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Ampliamos nuestro equipo Buscamos tu talento como: Soporte Técnico L1 y Gestión de Datos
Requisitos:
- Carga y actualización de datos en las herramientas y plataformas corporativas.
- Validación de la calidad e integridad de la información cargada, identificando posibles inconsistencias o errores.
- Análisis de datos operativos para detectar incidencias recurrentes, tendencias y oportunidades de mejora.
- Elaboración y mantenimiento de informes de seguimiento y control basados en la información gestionada.
- Comunicación con usuarios finales en español.
- Actualización de documentación operativa y procedimientos.
Funciones:
- Carga y actualización de datos en las herramientas y plataformas corporativas.
- Validación de la calidad e integridad de la información cargada, identificando posibles inconsistencias o errores.
- Análisis de datos operativos para detectar incidencias recurrentes, tendencias y oportunidades de mejora.
- Elaboración y mantenimiento de informes de seguimiento y control basados en la información gestionada.
- Recepción, registro y seguimiento de incidencias.
- Análisis y resolución de incidencias de primer nivel (L1).
- Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda.
- Seguimiento de tickets hasta su cierre.
- Comunicación con usuarios finales en español.
- Actualización de documentación operativa y procedimientos.
Ofrecemos:
- Sueldo base 100% nómina
- Prestaciones de Ley
- Esquema de trabajo híbrido
- Acceso a formación continuada
- Formar parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo.
- Formar parte de una compañía con muchos profesionales de referencia en el sector
- Un ecosistema de trabajo con un ambiente cooperativo.
Promovemos la igualdad de trato y
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📍 México
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