DescripciónBuscamos a una persona con liderazgo que supervise equipos de cobranza telefónica, asegurando calidad de servicio y cumplimiento de objetivos.
Responsabilidades principales
- Desarrollar las competencias del equipo de ejecutivos de cobranza
- Supervisar el desempeño del equipo de cobranza telefónica.
- Monitorear llamadas y calidad de atención.
- Gestionar indicadores (KPIs).
- Capacitar y retroalimentar al equipo.
- Resolver casos complejos.
- Elaborar reportes de gestión.
Otros requisitos
- Disponibilidad de horario
- Experiencia en call center.
- Experiencia en cobranza
- Habilidades de liderazgo.
- Orientación a resultados.
J-18808-Ljbffr
📌 Supervisor de Call Center (México)
🏢 MUEBLERIAS VALDEZ BALUARTE
📍 México
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