Pick and Collect S.A de C.V busca Asesor de Call Center en Tlalpan, Ciudad de México
Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo Telefónico altamente orientado(a) al servicio, con habilidades sólidas de comunicación y enfoque en la atención al cliente. El objetivo principal del rol es brindar asistencia telefónica eficiente, capturar información con precisión y dar seguimiento a solicitudes dentro de nuestros procesos operativos.
Responsabilidades:
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes con actitud cordial, empática y profesional.
- Registrar información en sistemas internos de forma precisa y oportuna.
- Brindar orientación clara sobre procesos, servicios y trámites.
- Dar seguimiento y resolución a solicitudes o incidencias reportadas.
- Control y administración de folios y registros de atención.
Perfil requerido:
- Escolaridad: Bachillerato concluido o trunco (comprobable).
- Experiencia deseable: En atención telefónica,
servicio al cliente o centros de contacto (no excluyente).
- Habilidades clave:
- - Comunicación verbal clara y profesional.
- Orientación al cliente y resolución de problemas.
- Precisión en captura de datos y manejo básico de PC.
- Actitud proactiva, organización y responsabilidad.
- Disponibilidad: Jornada completa.
Ofrecemos:
- Sueldo base competitivo + esquema de bonos por desempeño.
- Capacitación inicial y continua
- Descanso los Domingos(fijo)
- Hora de comida y descanso (desayuno)
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa.
- Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.