Descripción de la empresa Suburbia es una empresa líder en el sector retail en México, con más de 55 años de experiencia ofreciendo moda para la vida real a familias de todo el país. Su propuesta comercial combina firmas internacionales y marcas propias reconocidas, lo que proporciona solidez de negocio y oportunidades de desarrollo profesional. La misión de la empresa es servir a las personas en todo lugar, todos los días y toda la vida, guiada por cuatro creencias: Cuidar, Construir, Crear y Conquistar.

Suburbia es una organización dinámica, en constante evolución, que valora el talento y la pasión de cada integrante del equipo. Formar parte de Suburbia significa trabajar en una empresa estable, 100% mexicana, con posibilidades reales de crecimiento.

Auxiliar de Canales Digitales en Suburbia es el encargado de gestionar los pedidos en línea, empacar mercancía y ayudar a los clientes con las compras digitales en tienda.

Actividades Principales

- Surtido y empaque: Recolectar, escanear y empaquetar productos de las compras hechas por internet (Click & Collect y envíos a domicilio).
- Atención al cliente: Asesorar a los compradores en el uso de la aplicación móvil y los kioscos digitales dentro de la tienda.
- Logística: Entregar paquetes a las mensajerías, manejar devoluciones de Marketplace y dar seguimiento a incidencias de pedidos.
- Control: Mantener el orden, la limpieza y el acomodo de la mercancía asignada al área omnicanal.

Requisitos Comunes





- Estudios: Preparatoria o bachillerato concluido (deseable carrera técnica administrativa).
- Experiencia: No se requiere experiencia previa específica en canales digitales, pero valoran 6 meses en ventas, logística o atención en tiendas retail.
- Habilidades: Manejo básico de Excel (hojas de cálculo) y herramientas de Google.
- Disponibilidad: Flexibilidad horaria según las necesidades de la tienda (frecuentemente hay vacantes de temporada).
- Atención al cliente: trato cercano y resolutivo, capacidad para gestionar reclamaciones y consultas, orientación al servicio y al detalle.
- Formación recomendable: en administración, comunicación, marketing, sistemas o áreas afines, o experiencia equivalente en puestos similares del entorno retail.
- Capacidad para trabajar en equipo, adaptarte a cambios, aprender rápido y cumplir objetivos en entornos dinámicos de tienda y canal digital.

Sueldo y Beneficios

- Sueldo aproximado: Entre $9,000 pesos mexicanos al mes (varía según la zona y si es puesto de temporada).
- Prestaciones: Seguro de vida, descuentos de empleado, uniformes y opción a planta según desempeño.
- Puestos adicionales que se ofertan: Cajero, Piso de Ventas, Auxiliar de Almacen, Auxiliar de Prevención y Auxiliar de Limpieza

Dirección Sucursal Satélite: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 2495, Cd. Satélite, 53100 Naucalpan de Juárez, Méx.

📌 Auxiliar canales digitales (Naucalpan de Juárez)
🏢 SUBURBIA
📍 Naucalpan de Juárez