Objective of the Role Gestionar la habilitación operativa y comercial de una cartera de socios dentro del ecosistema de pagos, liderando la prospección e integración de nuevos servicios bajo lineamientos definidos. Es responsable del desempeño operativo de su cartera, coordinando con áreas habilitadoras para asegurar continuidad del servicio. Actúa como enlace técnico-comercial, resolviendo incidencias de forma autónoma y dando soporte a la experiencia del socio durante implementación y postventa. Main Responsibilities Seguimiento a negociaciones con socios: Dar seguimiento a negociaciones con socios comerciales dentro de los lineamientos establecidos,, tomando decisiones tácticas para asegurar la correcta habilitación a nivel contrato y operativo dentro del sistema de pagos. Análisis, estrategia y visibilidad comercial: Propone y ejecuta planes de acción con base en reportes habilitados, identificando desviaciones y oportunidades activando planes de acción alineados a la estrategia de ventas, promociones y campañas con enfoque en ingresos y rentabilidad.
Seguimiento de resultados y desempeño comercial: Da seguimiento con socios comerciales a metas, presupuesto y proyecciones, identificando desviaciones y activando oportunamente planes de acción comerciales. Medición de lealtad y experiencia del cliente (KPIs): Da seguimiento y plantea accionables para mejorar el desempeño en los principales KPIs de lealtad y experiencia del cliente para evaluar el impacto de estrategias y alianzas, proponiendo acciones que fortalezcan la relación de largo plazo con clientes y socio. Gestión de relación con socios comerciales y plataformas: Gestiona integralmente la relación con socios estratégicos y plataformas, coordinando estrategias conjuntas y alineando un ecosistema omnicanal para el crecimiento y la experiencia del cliente. Atributos administrativos: Gestiona diálogos complejos con socios comerciales para asegurar el cumplimiento de procesos conciliatorios y de pago
📌 Coordinador de ventas (México)
🏢 Spin
📍 México
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