En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Propósito del Rol: Asegurar la adecuada operación de las tiendas para brindar una experiencia excepcional al consumidor, garantizando el cumplimiento de procesos, estándares operativos y comerciales que fortalezcan la propuesta de valor de OXXO SMART y contribuyan al crecimiento del negocio.

Principales Responsabilidades

- Asegurar la ejecución de los estándares operativos y comerciales en las tiendas asignadas.
- Dar seguimiento y solución a oportunidades operativas detectadas en tienda.
- Monitorear indicadores principal de operación como ventas, servicio, merma y ejecución.
- Garantizar el correcto funcionamiento de las tiendas en temas operativos, administrativos y de servicio.
- Coordinar equipos operativos con enfoque en resultados, productividad y desarrollo del talento.
- Gestionar la comunicación y coordinación con áreas como Distribución, Almacén, Administración,



Expansión y Recursos Humanos.
- Implementar planes de acción para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
- Asegurar el apego a políticas, procesos y controles establecidos por la compañía.

Perfil Que Buscamos ✅ Licenciatura concluida (LAE, LNI o carrera afín). ✅ Experiencia en operaciones, distribución, logística, retail o administración de tiendas.

✅ Experiencia liderando equipos operativos.

✅ Manejo de indicadores de desempeño (ventas, merma, productividad, servicio, etc.).

✅ Disponibilidad para trabajar en operación presencial y horarios rotativos.

Dirección: Libramiento Surponiente #27315, Col. Tlacote el Bajo Querétaro, Querétaro, México. C.P.76229 Bodegas No. 7 y 8 (Referencia estamos a un lado del parque Europark) En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.

📌 COORDINADOR TIENDAS (Santiago de Querétaro)
🏢 OXXO
📍 Santiago de Querétaro