Descripción del empleo

Especializados Lopez/GL Logistics somos una empresa mexicana y americana, con más de con 25 años de experiencia en el ramo ofreciendo servicios de transporte y logística de primera calidad

Requisitos el Puesto:

- Licenciatura: Relaciones Internacionales, administración de empresas o a fin
- Manejo de Office, Drive.
- Experiencia en atención a clientes
- Experiencia en logística y Transporte (Preferente)
- Ingles 100%

Principales Responsabilidades del puesto: Atención al cliente de una forma completa (todo el proceso de transporte) y administración de la comunicación al mismo cliente.

Principales actividades

· Revisar el status de todas las unidades de transporte (tracto como remolque).

· Notificar el status del transporte a los clientes.

· Solicitar si hay demanda en la colocación de las cajas a los clientes (carga) y seguimiento.

· Confirmar al departamento de tráfico las necesidades de carga-descarga.

· Seguimiento con el departamento de tráfico de la disponibilidad de operador, tracto y caja.

· Agendar la logística de exportación (cruce, despacho, salida de aduana).

· Notificar al cliente sobre la documentación de la exportación (cruce).

· Crear y revisar Carta porte en GL para su envío al cliente, notificar de la misma al departamento de tráfico.

· Coordinar con el cliente el envío de la documentación para realizar la exportación.

· Agregar unidades en el sistema GPS a la cuenta espejo.





· Notificar al cliente cuando sale de base y de aduana americana (correo electrónico /

WhatsApp).

· Administrar el envío de POD al cliente (revisarlo con facturación).

· Administrar con tráfico la disponibilidad de operadores (TEAM).

· Contactar a ciertos clientes para revisar su necesidad de transporte de importación.

Educación

· Educación Técnica.

Generales del puesto

· Experiencia de 2 años en puestos de atención a clientes y logística de transporte.

· Horario lunes a viernes de 08:00 am a 06:00 pm, sábado de 08:00 am a 02:00 pm.

Indicadores

· Reportar diariamente el status de las cargas de la empresa, al área comercial como a los clientes de Exportación.

· Reportar semanalmente al área comercial cuales notificaciones se realizaron entre el total, de clientes atendidos.

· Reportar semanalmente al área comercial cuantas cargas se realizaron por cliente en base al total de clientes que tengas en tu base de datos.

· Reportar semanalmente las cargas solicitadas / las cargas surtidas.

· Reportar semanalmente las cartas porte realizadas / cartas porte solicitadas.

Competencias

· Comunicación efectiva

· Manejo de personal

· Liderazgo

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes

Escolaridad

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiencia:
- Oficina: 1 año (Deseable)

Idioma:
- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service bilingual (Ciudad Apodaca)
🏢 Especializados Gerardo Lopez
📍 Ciudad Apodaca