Ejecutivo de ClientesPRINCIPALES RESPONSABILIDADES: -Dar una excelente atención al cliente, generando una experiencia positiva para motivar el incremento de visitas a la sala -Mantener informado al cliente sobre sus incentivos, así como dar el seguimiento y medición puntual, para asegurar la retención de clientes.
-Generar, recabar y mantener actualizada la base de datos de la cartera de clientes (CRM), así como gestionar las cortesías adecuadas y necesarias para medir la satisfacción del mismo. -Revisar los perfiles de jugadores para contribuir con datos para tomar decisiones de los planes de acción. -Proponer y cumplir iniciativas de atracción, retención y mantenimiento de clientes para cumplir con la estrategia establecida por el área.
-Presentarse y dar la bienvenida a los clientes, así como los beneficios con los que cuentan (Promociones, regalos, cortesías) para generar la satisfacción y fidelidad de los clientes.