Estamos en la búsqueda de un: COORDINADOR SERVICIO AL CLIENTETlalnepantla de Baz | Presencial¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?Serás responsable de:Coordinación de entregas y embarques: Dar seguimiento a la entrega y embarque de productos con clientes, almacén y tráfico, ajustando desviaciones para asegurar cumplimiento de horarios y planes establecidos.Gestión de citas y facturación: Concertar citas de entrega, validar facturas y generar órdenes de servicio, asegurando la correcta coordinación entre cliente, almacén y tráfico.Atención a incidencias y siniestros: Gestionar rechazos, cancelaciones y reenvíos, proporcionando soluciones y reprogramaciones para garantizar la continuidad del servicio y procesos de facturación.Monitoreo y reporte operativo: Elaborar información diaria, semanal y mensual sobre la operación, incluyendo KPI’s, incidencias y comunicación oportuna con clientes internos y externos.Cumplimiento de normativas y buenas prácticas: Ejecutar Buenas Prácticas de Almacenamiento,



verificar cumplimiento del Sistema Integral de Calidad, políticas de seguridad industrial y objetivos ambientales.Experiencia previa: Mínimo 3 años de experiencia en puesto similar.Experiencia Indispensable en almacenes 3PLSeguimiento y cumplimiento a ordenes de servicio al clienteSeguimiento a siniestros detectados.Conocimientos técnicos / Habilidades:Manejo INDISPENSABLE de SAP MODULO SD.Excel intermedio/avanzadoSolución de problemas y liderazgo operativo.Pensamiento analítico, orientado a resultados.Conocimineto en portales de clientes Walmart, Chedraui, Soriana, Mercado Libre, Amazon, NadroFacilidad de palabraTrato directo con cliente.¿QUÉ OFRECEMOS?Vales de despensaFondo de ahorroAguinaldo superior al de la ley¿Estás list@ para el desafío?Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado o envíanos tu cv al | 5 | 5 | 8 | 0 | 7 | 3 | 2 | 8 | 1 | 5 |
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📌 Coordinador de servicio al cliente (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Desarrollo-Log
📍 Tlalnepantla de Baz