Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente – Seguros y Autos.
Descripción del puesto
Estamos buscando Asesor(a) de Servicio y Promoción – Automóviles para integrarse a nuestro equipo de Administración y Operaciones.

La persona que ocupe esta posición será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, apoyar en la elaboración de cotizaciones y propuestas, gestionar la emisión y renovación de pólizas, dar seguimiento a cobranza y proporcionar orientación durante el proceso de atención de siniestros.

Buscamos una persona organizada, responsable, con orientación al servicio y facilidad para relacionarse con clientes.

Principales responsabilidades

Elaborar propuestas y cotizaciones para nuevos negocios y renovaciones.

Gestionar la emisión de pólizas a través de los portales de las aseguradoras.

Dar seguimiento a las oportunidades de negocio y cotizaciones realizadas.

Preparar y presentar propuestas a clientes.

Dar seguimiento a procesos de cobranza, activación y aplicación de pagos.

Gestionar la renovación de pólizas y conservación de cartera.

Realizar mantenimiento de cartera mediante endosos y movimientos correspondientes.

Brindar asesoría y atención a clientes.

Dar seguimiento y orientación a clientes en procesos relacionados con siniestros.

Dar seguimiento al cumplimiento de políticas de suscripción, incluyendo inspecciones vehiculares e instalación de dispositivos satelitales cuando corresponda.

Elaborar reportes orientados al cliente.

Preparar reportes semanales de actividades y presentación de resultados.

Requisitos




Escolaridad:

Carrera técnica o comercial.

Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Actuaría o áreas económico-administrativas afines.

Experiencia:

Mínimo 1 año en puestos similares o relacionados con el sector asegurador.

Experiencia o conocimientos generales del sector asegurador.

Experiencia en servicio y atención al cliente.

Conocimientos:

Microsoft Office, principalmente Excel básico-intermedio, Word, PowerPoint y Outlook.

Manejo de Internet y navegación en portales.

Facilidad para aprender nuevos programas y herramientas.

Manejo de computadora y equipo de oficina.

WhatsApp Web.

Competencias

Orientación al servicio y atención al cliente.

Comunicación verbal y escrita.

Organización y seguimiento.

Trabajo en equipo.

Resolución de conflictos.

Dinamismo y proactividad.

Capacidad de colaboración.

Trabajo bajo presión.

Compromiso y responsabilidad.

Capacidad de aprendizaje.

Autoadministración.

Prestaciones y beneficios

Sueldo mensual: $11,000.00

Bono bimestral de acuerdo con resultados.

Vales de despensa por $3,833.00 mensuales, con ajuste anual de acuerdo con el salario mínimo.

Prestaciones de Ley

Confiable de vida con suma asegurada de $400,000.

Seguro indemnizatorio de gastos médicos.

Aguinaldo de 30 días.

Vacaciones conforme a la Ley.

Buscamos integrar a nuestro equipo a una persona comprometida, organizada y con orientación al servicio, interesada en desarrollarse dentro del sector asegurador.

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📌 Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente – Seguros y Autos (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza