Agradecemos tu interés en formar parte de nuestro gran equipo de colaboradores INVESTIGADOR SR RECLAMACIONES . Tus principales actividades:
Evaluar y analizar reclamaciones de fraude financiero, identificando patrones y tendencias.
Realizar investigaciones detalladas de casos de fraude, recopilando y examinando evidencia
Trabajar en conjunto con otros departamentos para coordinar la resolución de casos y mejorar los procesos de prevención.
Elaborar informes detallados sobre los hallazgos de las investigaciones y mantener registros precisos.
Asegurar que todas las investigaciones y procedimientos cumplan con las regulaciones y políticas internas.
Canalizar los análisis detallados de las reclamaciones al área Jurídica quienes son los encargados de darles respuesta a los Clientes.
Dar atención oportuna al área Jurídica sobre toda la documental que se requiera en el supuesto de que se canalicen a temas Legales.
Coadyuvar en el monitoreo de las alertas generadas en los sistemas internos a fin de identificar patrones de riesgos.
Lo que estamos buscando Escolaridad: Económico – Administrativa, Criminología




+3 años de experiencia en análisis y dictaminación de reclamaciones
Conocimientos solidos en seguimiento a reportes regulatorios ante autoridades, atención de alertas, monitoreo de banca electrónica, TDC, TDD.
Lo que encontrarás en Monex Sueldo competitivo
Bonos por desempeño que reconocen tus resultados
Prestaciones superiores a las de ley
Beneficios diseñados para tu bienestar: economía, salud, familia y educación
Contratación directa por el Banco.
#LI-YR1
Somos una empresa mexicana, con más de 35 años de historia. Contamos con un equipo de más de 2,500 colaboradores. Tenemos presencia en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, España, Holanda, Singapur y Luxemburgo. Somos líderes en mercado de compraventa de divisas y una de las mejores empresas para trabajar en México en el sector financiero, con oportunidades de crecimiento profesional en distintas disciplinas relacionadas con Banca de Empresas, Banca Privada y Corporativo.
¡Nos interesa conocerte!
https://www.monex.com.mx/portal/contenido/62/certificaciones-calificaciones-y-reconocimientos

#J-18808-Ljbffr

📌 INVESTIGADOR SR RECLAMACIONES (Ciudad de México)
🏢 Grupo Financiero Monex
📍 Ciudad de México