Sobresaliente empresa de telecomunicaciones esta en búsqueda de tu talento en Atencion a Clientes para laborar en Tlatelolco / CDMX
Bachillerato concluido / Carrera técnica, TSU, licenciatura concluida o en curso

Buscamos un año de experiencia comprobable en funciones relacionadas con atención a clientes, servicio al cliente, contact center, seguimiento de casos, retención, calidad de atención o actividades equivalentes.
Deseable;
Conocimientos; Customer Experience
Conocer de manera general conceptos relacionados con servicios residenciales de telecomunicaciones.
ACTIVIDADES

'• Atención profesional de clientes.
• Manejo de inconformidades y quejas.
• Seguimiento de solicitudes.
• Documentación clara de casos.
• Clasificación de motivos de contacto.
• Comunicación escrita y verbal.




• Manejo de información sensible del cliente.
• Seguimiento de compromisos.
• Trabajo mediante procesos y procedimientos.
• Identificación de prioridades.
• Escalamiento de asuntos.
• Registro y actualización de información.
• Elaboración básica de reportes.
• Interpretación de indicadores de servicio.
• Uso funcional de herramientas digitales de oficina. '

OFRECEMOS
$12,000 - $15,000 brutos
Prestaciones de ley
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Call center (Ciudad de México)
🏢 CGS Consultores
📍 Ciudad de México