SOPORTE TÉCNICO | GIRO RETAIL
Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Tecnología, brindando soporte a nuestras oficinas y sucursales.
Escolaridad y experiencia
• Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
• Experiencia en soporte técnico y/o análisis de sistemas, preferentemente en empresas de retail con sucursales.
• Experiencia brindando atención a usuarios y seguimiento de incidencias.

¿Qué harás?
• Brindar soporte técnico y funcional en hardware y software a usuarios de corporativo y sucursales.
• Atender, resolver y documentar incidencias técnicas, dando seguimiento hasta su cierre.
• Realizar mantenimiento y gestión de la infraestructura tecnológica, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a CCTV y equipos POS.
• Brindar capacitación y orientación a los usuarios sobre el uso de sistemas y herramientas tecnológicas.
• Dar seguimiento y atención a proveedores de servicios y soluciones tecnológicas.
• Realizar visitas a sucursales para atender requerimientos y necesidades de soporte.
• Mantener actualización constante en herramientas,



sistemas y tendencias de tecnología.

Conocimientos y habilidades
• ITIL
• Microsoft Office 365
• ERP Odoo
• Soporte de hardware y software.
• Sistemas POS y CCTV.
• Manejo y seguimiento de incidencias.
• Atención y servicio al cliente interno.
• Gestión de proveedores.
• Experiencia en operación de retail con sucursales.
• Capacidad de análisis, solución de problemas y seguimiento.

Ofrecemos
• Sueldo base: $16,000 brutos nominales
• Pagos semanales
• Prestaciones de Ley
• Descuentos y promociones exclusivas en nuestras tiendas y marcas de calzado y artículos deportivos.
• Apoyo funerario.

Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Si tu experiencia se alinea con el perfil, postúlate por este medio.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Conocimientos: Microsoft office, Odoo, Soporte técnico
Palabras principal: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Analista soporte técnico, giro Retail (Ciudad de México)
🏢 Sports Place
📍 Ciudad de México